Единый детский телефон доверия

8 (800) 200-01-22

Горячая линия для детей и подростков

8 (474-64) 2-60-57

Независимая оценка качества услуг

Под независимой оценкой понимается оценка деятельности организаций социального обслуживания в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными общественным советом в установленном порядке, и составление рейтингов качества работы организаций социального обслуживания на основе следующих принципов:

 

Нормативное правовое регулирование Независимой Системы Оценки Качества (НСОК) работы организаций, оказывающих социальные услуги:

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597
О мероприятиях по реализации государственной социальной политики

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 487-р
Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 августа 2013 года № 391а
О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 декабря 2014 года № 995н
Об утверждении показателей,характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Приказ Управления социальной защиты населения Липецкой области от 22 мая 2015 года № 428-П
Об общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Липецкой области

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17 ноября 2014 года № 886н
Об утверждении порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления)

 

Цели НСОК работы учреждений, оказывающих социальные услуги:

 

Участники НСОК

Управление социальной защиты населения Липецкой области в целях содействия проведению независимой оценки качества услуг формирует Общественный совет и утверждает положение о нем. 

Результаты проверок Результаты независимой оценки качества оказания услуг